Devoluciones e Intercambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido. Si algo no te parece del todo bien, estamos aquí para ayudarte.

Puedes devolver o cambiar todos los pedidos a precio completo dentro de los 21 días posteriores a la entrega.

Para iniciar una devolución, cambio o crédito en tienda:

Ponte en contacto con nosotros directamente:

• Correo electrónico: hello@mayanthony.com
• WhatsApp: +1

  3075337508

  
  

Te guiaremos personalmente a través de los siguientes pasos y te ayudaremos a elegir la mejor solución, ya sea un cambio de talla, un crédito en tienda o un reembolso (cuando sea aplicable).

Tus opciones:

• Cambios: Disponibles en todos los pedidos elegibles.
• Crédito en tienda: ¿Prefieres otra cosa más tarde? Podemos emitir un crédito en tienda.
• Reembolsos: Se ofrecen en pedidos a precio completo (excluyendo a medida/personalizados), dentro del plazo de devolución.

Detalles de la política de devoluciones:

• Los artículos deben estar sin usar, en nuevas condiciones y ser devueltos en su caja original.
• Por favor, coloca la caja de zapatos dentro de una bolsa de mensajería, no en una caja grande, para minimizar los costos de envío.
• Los pares hechos a medida o personalizados no son elegibles para devolución. Sin embargo, dependiendo de la situación, podemos ofrecer un cambio o emitir un crédito en tienda como alternativa.
• Los artículos comprados con un descuento del 20% o más son elegibles solo para cambio o crédito en tienda, dentro de los 14 días posteriores a la compra.
• Los artículos en oferta o promoción deben ser reportados dentro de los 7 días posteriores a la entrega y son elegibles solo para cambio.
• Los calcetines solo se pueden devolver si están sin abrir y en su empaque original.
• Tú eres responsable del envío de devolución a nuestra fábrica en Lagos, Nigeria.
• Todas las devoluciones deben ser recibidas en nuestra fábrica dentro de los 21 días posteriores a la entrega.
  
• Si realizas un cambio, también serás responsable de los gastos de envío del artículo de reemplazo.